프리미엄 요양원 vs 대중형 요양원, 포지셔닝 전략

1. 프리미엄 요양원과 대중형 요양원, 무엇이 다른가요양원 시장에서도 시설마다 뚜렷한 포지셔닝을 설정하는 것이 중요해지고 있습니다. 단순히 시설 규모나 인테리어 수준만으로 경쟁하기보다는 어떤 입소자와 가족을 대상으로 어떤 서비스를 제공할 것인지 명확하게 정하는 것이 필요합니다. 대표적인 방향이 프리미엄형과 대중형 요양원입니다.프리미엄 요양원은 일반적인 장기요양서비스에 더해 쾌적한 공간, 식사와 생활서비스의 차별화, 다양한 프로그램, 가족과의 소통 등을 강조하는 방식입니다. 반면 대중형 요양원은 합리적인 비용과 안정적인 돌봄서비스, 접근성, 기본 서비스의 충실한 제공을 핵심 경쟁력으로 삼습니다. 어느 한쪽이 절대적으로 유리하다기보다 지역의 수요와 시설의 운영 역량에 따라 적합한 모델이 달라질 수 있습니다...

요양시설 소규모 vs 대규모 시설, 어떤 모델이 유리한가

1. 소규모 시설, 가족 같은 돌봄이 강점요양시설을 운영하거나 신규 설립을 검토할 때 가장 먼저 고민하는 것 중 하나가 시설 규모입니다. 적은 인원으로 운영하는 소규모 시설과 수십 명 이상의 입소자를 받는 대규모 시설은 같은 장기요양 서비스를 제공하더라도 운영 방식과 비용 구조가 크게 다릅니다. 따라서 어느 한쪽이 무조건 유리하다고 판단하기보다는 입지와 투자금, 인력 확보 능력, 목표 입소자 수를 함께 살펴봐야 합니다.소규모 시설의 가장 큰 장점은 입소자와 직원 사이의 거리가 가깝다는 점입니다. 시설장이 입소자의 상태와 가족 요구사항을 직접 파악하기 쉽고, 생활 변화에도 비교적 빠르게 대응할 수 있습니다. 특히 가족들은 규모가 큰 시설보다 작은 시설에서 보다 세심한 돌봄을 받을 수 있다는 점을 중요하게 ..

초고령사회 2027, 요양시장 규모는 얼마나 커지나

1. 2027년, 초고령사회가 본격적으로 체감되는 시기우리나라는 2025년 65세 이상 인구가 전체 인구의 20%를 넘어서는 초고령사회에 진입했습니다. 통계청은 2025년 고령인구가 전체 인구의 20.3%에 이르고, 앞으로도 고령인구 비중이 계속 증가해 2036년에는 30%, 2050년에는 40%를 넘어설 것으로 전망하고 있습니다.이 가운데 2027년은 요양서비스 시장에서 중요한 분기점으로 볼 수 있습니다. 보건복지부의 제3차 장기요양기본계획에 따르면 2027년 장기요양보험 수급자는 약 145만 명까지 증가할 것으로 전망됩니다. 이는 2022년 약 102만 명과 비교하면 약 43만 명 늘어난 규모입니다. 당시 정부는 2027년 수급자가 전체 노인인구의 12.4% 수준에 이를 것으로 전망했습니다. 2. ..

1. ‘잘하는 시설’을 찾기보다 우리 시설과 비교할 기준부터 만들어야 합니다요양시설 운영에서 벤치마킹은 단순히 다른 시설을 방문해 시설 내부를 둘러보는 것만을 의미하지 않습니다. 중요한 것은 다른 시설의 운영방식을 살펴보고, 우리 시설의 데이터와 비교해 개선할 부분을 찾아내는 것입니다. 특히 요양시설은 시설 규모와 입소자 구성, 지역, 인력 구조가 서로 다르기 때문에 단순히 “저 시설은 잘된다”는 방식으로 비교해서는 정확한 판단을 하기 어렵습니다.가장 먼저 우리 시설의 기본 데이터를 정리해야 합니다. 정원과 현원, 평균 가동률, 요양보호사 및 사회복지사 등 인력 현황, 입소자 평균 장기요양등급, 직원 이직률, 보호자 민원, 프로그램 참여율, 식비와 인건비 등 주요 운영지표를 일정한 기간 동안 기록하는 것..

1. 요양시설과 가족 사이의 소통, 이제는 디지털로 관리해야 합니다요양시설에 부모님을 모신 보호자들이 가장 궁금해하는 것은 시설의 규모나 인테리어만이 아닙니다. 오늘 식사는 잘하셨는지, 밤에는 편안하게 주무셨는지, 프로그램에는 참여하셨는지, 건강상태에 특별한 변화는 없는지 등 입소자의 일상적인 생활입니다. 하지만 보호자가 매일 시설을 방문해 확인하기는 현실적으로 어렵습니다. 가족 소통 앱은 이러한 정보의 공백을 줄이는 도구로 활용할 수 있습니다.시설에서 가족 소통 앱을 도입하면 식사, 프로그램, 생활 모습, 공지사항 등을 스마트폰을 통해 전달할 수 있습니다. 보호자는 시설을 방문하지 않아도 부모님의 생활을 일정 부분 확인할 수 있고, 시설 역시 전화나 문자로 반복적으로 전달하던 내용을 체계적으로 관리할 ..

1. AI 돌봄로봇, 아직은 ‘미래 기술’보다 ‘현장 실증’ 단계입니다고령인구가 빠르게 증가하면서 요양시설에서도 인공지능과 로봇 기술에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 대화가 가능한 반려형 로봇부터 건강상태 모니터링, 이동·이승 보조, 식사·배설·목욕 지원까지 다양한 형태의 돌봄로봇이 개발되고 있습니다. 특히 AI 기술이 결합되면서 단순히 정해진 동작을 반복하는 로봇을 넘어 어르신과 대화하거나 상태를 확인하고 데이터를 수집하는 형태로 발전하고 있습니다.다만 국내 요양시설 전체를 놓고 보면 AI 돌봄로봇이 일반적인 장비로 보급됐다고 보기는 어렵습니다. 최근 KDI 연구 결과를 소개한 정부 브리핑에 따르면 정원 80명 이상의 요양시설을 대상으로 조사했을 때 돌봄로봇을 실제 도입·활용하고 있는 시설은 6%에 ..