요양시설 데이터로 보는 우리 시설 벤치마킹 방법

1. ‘잘하는 시설’을 찾기보다 우리 시설과 비교할 기준부터 만들어야 합니다요양시설 운영에서 벤치마킹은 단순히 다른 시설을 방문해 시설 내부를 둘러보는 것만을 의미하지 않습니다. 중요한 것은 다른 시설의 운영방식을 살펴보고, 우리 시설의 데이터와 비교해 개선할 부분을 찾아내는 것입니다. 특히 요양시설은 시설 규모와 입소자 구성, 지역, 인력 구조가 서로 다르기 때문에 단순히 “저 시설은 잘된다”는 방식으로 비교해서는 정확한 판단을 하기 어렵습니다.가장 먼저 우리 시설의 기본 데이터를 정리해야 합니다. 정원과 현원, 평균 가동률, 요양보호사 및 사회복지사 등 인력 현황, 입소자 평균 장기요양등급, 직원 이직률, 보호자 민원, 프로그램 참여율, 식비와 인건비 등 주요 운영지표를 일정한 기간 동안 기록하는 것..

2026.09.24